Einführung

Dieser Artikel erläutert drei Möglichkeiten, wie Sie ein Problem oder einen Fehler in der Data Risk Intelligence (Compliance Web)-Plattform melden können.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Fehlermeldung via Hilfesection melden

1 Klicken Sie in der Navigationsleiste auf den Pfeil in der oberen rechten Ecke
2 Navigieren Sie zu Hilfe. Die Kontaktseite von Munich Re öffnet sich

Hinweis: Die Schaltfläche Need Help? auf der Anmeldeseite des Compliance Web führt Sie auch zum Anfrageformular

3 Wählen Sie auf der Seite Kontakt Ihr Produkt aus

4 Geben Sie die Informationen in den entsprechenden Feldern ein

5 Wählen Sie die Schaltfläche Send (Senden)

Ein Problem über die Zendesk Knowledge Base melden

1 Wählen Sie in der Zendesk-Navigationsleiste in der oberen rechten Ecke der Seite die Schaltfläche Submit new request (neue Anfrage einreichen)

3 Wählen Sie auf der Seite Kontakt Ihr Produkt aus

4 Geben Sie die Informationen in den entsprechenden Feldern ein

5 Wählen Sie die Schaltfläche Send (Senden)

Ein Problem per E-Mail melden

1 Senden Sie eine E-Mail mit der Beschreibung Ihres Problems an MRM-ComplianceWebHelpdesk-(Pool) (ComplianceWebHelpdesk@munichre.com)